P Plomp op 15 maart 2012 over Baby en Tiener in de categorie Babykleding
Na vier weken van herhaaldelijk contact met de klantenservice van Baby en Tiener, heeft de klager nog steeds geen lade ontvangen. Ondanks beloftes dat het product zou worden opgestuurd, blijft de communicatie uit en voelt de klager zich niet serieus genomen.
Na 4 weken wekelijks bellen met Arjan van baby & tiener en elke keer met het wordt opgestuurd, nog steeds niets ontvangen.na mijn laatste contact word ik ook niet meer terug gebeld.
Te triest voor woorden wat een service. Gewoon maling hebben ze aan je.
Alsnog binnen enkele dagen ontbrekende onderdelen te ontvangen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
