Lies ophuis op 14 augustus 2017 over Baby en Tiener in de categorie Babykleding
Een klant heeft op 2 augustus een kinderstoel besteld bij Baby en Tiener, maar heeft deze nog niet ontvangen. Na meerdere onbeantwoorde telefoontjes en e-mails heeft de klant om een reactie gevraagd.
Ik heb op 2augustus een bestelling bij jullie gedaan. Ik heb de kinderstoel nog niet ontvangen na een aantal onbeantwoorde telefoontjes en mailtjes. Graag hoor ik van jullie.
Lies Ophuis
Wanneer ik de kinderstoel binnen krijg of geld terug ontvang dan ben ik tevreden
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
