Terug

Klacht: bestelling niet ontvangen, geen contact mogelijk

DijkmanM op 26 oktober 2018 over Baby en Tiener in de categorie Babykleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Baby en Tiener
Categorie Babykleding
Status Open
Datum 26 oktober 2018

Een klant heeft op 4 oktober een bestelling geplaatst voor twee babydekentjes bij Baby en Tiener, maar heeft deze meer dan drie weken later nog steeds niet ontvangen. Ondanks meerdere verzonden e-mails en pogingen om telefonisch contact op te nemen met de winkels, heeft de klant geen reactie ontvangen en ervaart hij/zij de communicatie als zeer slecht.

Mijn Klacht:

Op 4 oktober heb ik een bestelling geplaatst bij Baby en Tiener van 2 baby dekentjes van Baby Jem. Meer dan 3 weken later heb ik nog niets ontvangen. Ik heb al meerdere e-mails gestuurd waar niet op gereageerd wordt. Ook al vaak proberen te bellen naar beide winkels maar de telefoon wordt niet opgenomen. Erg slecht dat ik niets ontvang en dat communicatie niet mogelijk blijft.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik mijn dekentjes ontvangen heb of er contact met me opgenomen is om aan te geven wanneer ik de dekentjes kan ontvangen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Baby en Tiener

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Baby en Tiener nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Baby en Tiener

Alle klachten over Baby en Tiener →

Vergelijkbare klachten in Babykleding

Alle klachten in Babykleding →
Meld uw Klacht over Baby en Tiener
Zo werkt het