Klacht: Beschadigde tas

Lynnbouts op 22 februari 2018 over Baby en Tiener in de categorie Babykleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Babykleding
Status Open
Datum 22 februari 2018

Een klant heeft een tas ter waarde van 80 euro besteld, maar ontving deze in een doos zonder enige bescherming. Bij het uitpakken ontdekte de klant dat de tas vol krassen was en uitte zijn teleurstelling over het ontbreken van een oplossing voor dit probleem.

Mijn Klacht:

Beste, ik heb een tas besteld van 80 euro.
Ik kreeg deze opgestuurd in een doos zonder iets om de tas verpakt. Ik haalde hem eruit. En hij stond vol krassen ik was zeer teleurgesteld. En er is nog altijd geen oplossing

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik de helft terug betaald krijg. Of een nieuwe opgestuurd krijg

Beoordeling 2/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM