Klacht: Bagger service

no mercy op 17 juni 2020 over Baby en Tiener in de categorie Babykleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Babykleding
Status Open
Datum 17 juni 2020

Een klant van Baby en Tiener heeft klachten over de service na een online aankoop op 2 mei, waarbij slechts de helft van de bestelde artikelen werd geleverd. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met de klantenservice en beloftes over een levering in week 21, heeft de klant nog steeds niets ontvangen en ervaart hij problemen met het bereiken van zowel de klantenservice als de filialen.

Mijn Klacht:

wat een slecht bedrijf. Online aankopen gedaan op 2 mei, de helft werd maar geleverd. Na 2x mailen kregen we te horen dat de overige goederen week 21 binnen zouden komen en naar ons verzonden zouden worden.
Nu echter nog steeds niks geleverd… 3x 20 minuten aan de telefoon gehangen met de klantenservice maar deze wordt niet beantwoord. Zelfs de filialen zelf beantwoorden hun telefoon niet eens…

Wat een schandalige bende. Boeven zijn het

Gewenste Oplossing:

wanneer de goederen binnen 2 weken geleverd worden of het geld wordt teruggestort

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM