Hermanus heeft enkele weken geleden een volledig lidmaatschap afgesloten bij b2.nl, maar heeft sindsdien geen berichten ontvangen. Hij vermoedt dat er een fout is opgetreden of dat hij de formulieren onvolledig heeft ingevuld en vraagt om hulp om dit probleem op te lossen.
Een aantal weken geleden ben ik volledig lid bij u
Vermoedelijk is er iets fout gegaan omdat ik sindsdien geen berichten heb ontvangen, Het kan ook zijn dat ik de formulieren onvolledig heb ingevuld. Graag zou ik van u willen vernemen hoe hierin verandering is aan te brengen.
m vr groet
Hermanus
Ik zou graag geïnteresseerden doorkrijgen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
