Klacht: Veel te hoog tarief voor openen deur bij buitensluiting.

Annet Dijkstra op 23 oktober 2021 over B.Renkema Slot Service in de categorie Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 23 oktober 2021

Klager stelt dat B.Renkema Slot Service een te hoog tarief van 150 euro rekent voor het openen van een deur bij buitensluiting, ondanks hun belofte om naar de goedkoopste oplossing voor klanten te zoeken. Klager vindt dit tarief niet in lijn met de geadverteerde belofte van kostenefficiëntie.

Mijn Klacht:

De heren Bert Renkema (Reperatie- en Onderhoudsbedrijf Akkrum) en Garry Renkema (Reparatie- en Onderhoudsbedrijf Surhuisterveen) bieden beide hulp bij buitensluiting. Op hun site staat ‘wij zoeken naar de goedkoopste oplossing voor onze klanten’, maar ze rekenen beide een standaardtarief van 150 euro en dat is beslist niet de goedkoopste oplossing.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag zien dat beide heren hun tarief aanpassen, want dit voelt als misbruik maken van de situatie. Mensen die hun huis niet meer in kunnen, willen zo snel mogelijk worden geholpen, maar 150 euro is dan wel een heel hoge prijs. Een tarief van 80 euro zou ik acceptabel vinden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over B.Renkema Slot Service

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over B.Renkema Slot Service nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Annet Dijkstra
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM