Klacht: wil geen foto’s maken i.v.m. subsidie

Michael Aken, van op 14 augustus 2020 over Axxent in de categorie Algemeen, Bouwmarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Axxent
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 14 augustus 2020

Een klant van Axxent heeft kunststof aan zijn huis laten aanbrengen en wil nu subsidie aanvragen. Axxent weigert echter om de benodigde foto's en gegevens te verstrekken, en verwijst de klant naar online bronnen voor informatie, terwijl de klant van mening is dat het bedrijf verplicht is om de benodigde formulieren in te vullen.

Mijn Klacht:

Het bedrijf Axxent heeft mijn huis voorzien van kunststof en nu wil ik subsidie aanvragen maar moet van de firma alle gegevens hebben zoals ook de foto’s oud en nieuw.
Axxent meld dat je het zelf maar moet doen kan je kijken op google maar de firma is verplicht om alle formulieren die ik nodig heb om subsidie te krijgen invult.

Gewenste Oplossing:

Als alle formulieren zijn ingevuld en de foto\'s gemaakt. Op korte termijn want anders is de pot voor de subsidie op.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM