Mijn Klacht:
Op 100119 heb ik auto gehuurd EN betaald via internet bij AVISBUDGET. Afhaling zou op 240819 gebeuren in luchthaven Nic om 17.00U. Auto zou klaar staan.
Op tijd aangekomen MAAR – eindeloze file aan onthaal AvisBudget EN – niettegenstaande betaald en bewijs hiervan voorgelegd aan bediende aan onthaal – toch moeten aanschuiven aan einde wachtrij.
DOORDAT wij VOOR 18.30 in reisbureau in Sainte-Maxime moesten zijn (ca 75 km van Nice) EN door feit dat er 2 kleine kinderen mee waren (3 en 8 jaar), is mijn vrouw en dochter met een taxi naar het reisbureau gemoeten. Ik heb in de file aan onthaal dan meer dan 2 uur !!!!! aangeschoven. Indien we dit niet hadden gedaan konden we NIET in de villa binnen gezien sleutels in reisbureau. Dus niet binnen op zaterdagavond EN zondag ganse dag. Wat met 2 kinderen ??
Kost taxi (zaterdagavond en heen- en terug aangerekend) 320 euro !!!!
Ik EIS dit bedrag terug van AVISBUDGET gezien hun niet nagekomen afspraken. Bovendien een zeer stuntelige uitleg van onthaal bediende EN beloofde GPOS NIET in auto aanwezig. Bij inlevering auto op 070919 bovendien opnieuw discussie met bediende aan onthaal en na lange discussie bleek dat AVISBUDGET mij 212,- euro TEVEEL wou aanrekenen !!!!!!!!!
Gewenste Oplossing:
Als ik dat geld van de taxi terug heb op mijn rekening.
(10)
