Bart Nieuwold op 04 november 2019 over Avis Budget Group in de categorie Autoverhuur
Een klant heeft op 13 oktober 2013 een auto gehuurd bij Avis Budget op Rhodos, waarbij de eigen risico kosten zijn afgekocht tot € 0,00. Ondanks dat de huurprijs is afgeschreven, staan er nog steeds onterecht reserveringskosten van € 234,62 open bij Avis Budget.
Op 13 oktober 2013 voor 12 dagen een autogehuurd bij Budget Avis op hun verhuurstation Rhodos Airport, Rhodos85106 GR Greece.
Met afkoop eigen risico het welk werd verminderd tot € 0.00.
Wel heeft de daadwerkelijk huur van mijn rekening afgeschreven maar de reserveringskosten staan nog steeds open bij Avis Budget.
Avis Budget dient onverwijld de reserveringskosten te verwijderen van mijn account bij ICS Visa.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Avis Budget Group over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
