Jverbeek93 op 08 juli 2019 over Avis Budget Group in de categorie Autoverhuur
Na de terugkeer van de huurauto heeft de consument onterecht een bedrag van 77,68 euro op zijn creditcard zien staan. Bij het inleveren van de auto was alles in orde en de volledige reservering zou van de creditcard worden afgeschreven. De consument heeft geprobeerd contact op te nemen met het bedrijf, maar ervaart dat dit geen zin heeft, en laat de kwestie nu door de creditcardmaatschappij oplossen.
Er is na thuiskomst onterecht een bedrag ingehouden van mijn creditcard van 77,68 euro. Bij inleveren van de auto was alles goed en de volledige reservering zou van mijn creditcard gehaald worden. Niet volledig dus en zonder opgaaf van reden. Creditcardmaatschappij gaat het maar voor me oplossen, contact opnemen heeft geen zin blijkbaar.
als de volledige reservering is teruggestort
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Avis Budget Group over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
