Klacht: Onterecht ingehouden schadebedrag huur auto.

Tormhelvig1502 op 06 oktober 2019 over Avis Budget Group in de categorie Autoverhuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Avis Budget Group has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Autoverhuur
Status Open
Datum 6 oktober 2019

Een klant van Avis Budget Group heeft een klacht ingediend over een onterecht ingehouden schadebedrag van €600 na het huren van een auto in Aalborg, Denemarken. De klant stelt dat er tijdens de huurperiode van 10 dagen, waarin slechts 79 km is gereden, geen schade is veroorzaakt. Ondanks dit, ontving de klant een factuur met schadeclaims die volgens hem niet overeenkomen met de werkelijke situatie.

Mijn Klacht:

Ik heb een auto gehuurd bij Avis de lauchthaven van Aalborg Denemarken
voor 10 dagen, in die 10 dagen heb ik 79 km op de teller gezet.
Na terugbrengst van de auto zou ik de factuur die dag nog naar mijn e-mail
gestuurd krijgen. Nou en of, de huur voor de auto en €600 schade.
In die 10 dagen ben ik alleen van mijn hotel naar mijn werk gereden, verder nergens. Er is niets gebeurt. Maar toch die €600.
In de huur contract staat vermeld de huidige schade aan de auto, in
die lijst staan 15 verschillende plekken met schade, inclusief wat ik
zou hebben gedaan, heb foto’s gekregen die waren zo onduidelijk.
Er klopt niets van, ik ben niet van plan om de wagen park van Avis
op te knappen,

Gewenste Oplossing:

Geld terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Avis Budget Group over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Tormhelvig1502
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM