Terug

Klacht: AVIS schade

notethis op 20 april 2015 over Avis Budget Group in de categorie Autoverhuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Avis Budget Group has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Avis Budget Group
Categorie Autoverhuur
Status Open
Datum 20 april 2015

Een klant van AVIS Budget Group heeft een negatieve ervaring gehad met de autoverhuur op Milaan Linate. Hij ontving een beschadigde Fiat Panda en werd bij inlevering aansprakelijk gesteld voor een kras die niet eerder was geregistreerd en moeilijk zichtbaar was. De klant vindt deze aansprakelijkheid onterecht en is teleurgesteld, vooral omdat hij voorheen tevreden was over de service van AVIS.

Mijn Klacht:

Onlangs heb ik een zeer vervelende ervaring met AVIS gehad op MIlaan Linate. Ik kreeg een behoorlijke afgeleefde Fiat Panda mee, onder de krassen en deuken. Bij inlevering vond men een kras op de onderzijde van de dorpel, die nog niet eerder geregistreerd was. De locatie van de kras is zodanig, dat deze vanuit een normaal standpunt niet zichtbaar is en alleen. Kennelijk is de kras eerder door AVIS mederwerkers, net als door mij overigens, over het hoofd gezien. Toch wordt ik nu aansprakelijk gehouden, wat me nu €210 kost. Ik vind dit zo onterecht. Mijn medewerkers en ik huren wekelijks auto’s in Europa en tot nu toe was ik echt super tevreden met AVIS, maar helaas staan ze nu onderaan de lijst.

Gewenste Oplossing:

Ik wil de €210 terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Avis Budget Group over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Avis Budget Group

Alle klachten over Avis Budget Group →

Vergelijkbare klachten in Autoverhuur

Alle klachten in Autoverhuur →
Meld uw Klacht over Avis Budget Group
Zo werkt het