Mijn Klacht:
Beste ik heb al een mail en een klacht ingediend op 1909 en nog altijd geen nieuws gekregen ??
Van: Didier Goddeeris
Verzonden: donderdag 19 september 2019 22:26
Onderwerp: Klacht
Beste,
op 22 augustus 2019 heb ik telefonich een auto gereserveerd bij avis Brussel, voor in de luchthaven van Malaga voor 1 september,
daarbij heb ik gevraagd om een volledige verzekering te hebben met alles erin en eraan zie bijlage
Op 1 augustus aangekomen in de luchthaven, vertelden ze mij dat ik niet genoeg verzekerd was en smeerden ze mij nog enkele verzekeringen erbij zie bijlage .
Bij mijn vertrek van de huurauto was zelfs mijn benzine tank niet volledig vol zie foto bijlage.
De dag erop, dus op 2 september zag ik dat de linkse voorband lichtjes loste van de huurauto, waar ik van constateerde er een nagel in de band zat, daarom ging het lichtje al aan op de tableau de bord vanaf we vertrokken waren vanuit de luchthaven en naar het zien van de nagel moest die er al ingezeten hebben van voor dat we de wagen huurden.
Daarop heb ik Avis luchthaven gebeld en na 15 minuten stonden ze daar om de auto op te laden, waarop ik vroeg heb je een geen andere wagen mee voor mij, waarop de man antwoordde dat ik op eigen kracht een ander moest gaan halen op de luchthaven.
Daarop heb ik gebeld naar Brussel om mijn probleem uit te leggen en op te lossen en daar moest ik ook weer betalen per Minuit voor mijn telefoon, zelfs als ik belde naar Avis malaga moet ik betalen om mijn panne te melden totaal 11,27 euro aan telefoons, zie bijlage
En is het daarvoor dat ik al die verzekeringen heb betaald dat ik mijn plan moet trekken??
Ik had wel een vergadering in Marbella deze morgen en ik stond daar zonder wagen, ik heb dan een taxi genomen om een andere huurauto te gaan halen op de luchthaven zie bijlage.
Ik vind het erg na al die verzekeringen betaald te hebben voor wat ?
Ik hoop dat er een tegemoetkoming zal zijn om al mijn miserie en toch mijn taxi terug betaald zal zijn.
Ik ben erg teleur gesteld in Avis en zal zien wat jullie zullen doen?
Met vriendelijke groeten,
Didier Goddeeris
Pottelberg 128
8510 Kortrijk Marke
0495228727
Gewenste Oplossing:
Toch mijn kosten terug betaald van taxi en verder
(10)
