Klacht: wel betaald maar niets ontvangen

janast op 13 april 2024 over AVG Nederland in de categorie Software

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Software
Status Open
Datum 13 april 2024

Een klant heeft op 11 april 2024 een abonnement voor AVG Internet Security aangeschaft voor € 50,04, maar heeft tot op heden geen activeringscode ontvangen via e-mail. De klant verwacht deze code om het abonnement te kunnen activeren.

Mijn Klacht:

heb 11 april 2024 een AVG Internet Security Abonnement gekocht voor drie jaar ( kosten € 50,04 ) maar niets ontvangen. Als ik het goed begrepen heb moet ik een activeringscode ontvangen via de mail.

Gewenste Oplossing:

wanneer ik het door mij betaalde product kan gebruiken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over AVG Nederland

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM