Mijn Klacht:
Ik dien een klacht in over AVG Nederland met betrekking tot een onterecht aangekocht abonnement van €139,99, gekocht op 26 september 2026. Ik herinner me niet dat ik dit abonnement heb aangeschaft of goedgekeurd. In 2024 heb ik een antivirusproduct via Groupon gekocht, dat naar mijn weten een eenmalige aankoop was. Op 29 september 2026 werd er €139,99 van mijn rekening afgeschreven via een automatische incasso, welke ik heb teruggedraaid omdat ik deze betaling niet herkende of autoriseerde. AVG heeft laten weten mijn vraag in behandeling te nemen, maar kan de onterechte aankoop momenteel niet annuleren.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om volledige verwijdering van mijn account, dat AVG in de toekomst geen abonnementen zonder mijn akkoord registreert, en dat het bedrag van €139,99 wordt geannuleerd en uit mijn naam wordt verwijderd.
