Klacht: onverwachte creditcartafschrijving AVG

yolanda van nimwegen op 05 november 2021 over AVG Nederland in de categorie Software

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Software
Status Open
Datum 5 november 2021

Een gebruiker heeft een onverwachte afschrijving van een creditcard ontvangen van AVG Nederland, terwijl hij aangeeft geen gebruik te maken van AVG-software en deze niet op zijn computer te hebben staan. De klacht is goedgekeurd.

Mijn Klacht:

Ik gebruik geen AVG, ken dit niet en heb dit niet in mijn computer staan.

Gewenste Oplossing:

Teruggave van dit geld.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM