Birgit Janssen op 25 november 2020 over AVG Nederland in de categorie Software
Een klant van AVG Nederland heeft een klacht ingediend over onterechte afschrijvingen van zijn creditcard. Na het afsluiten van een abonnement voor 49,99 euro, werd er zonder aankondiging 89,99 euro afgeschreven. De klant ervaart problemen met het bereiken van de klantenservice en beschrijft de situatie als frustrerend en onacceptabel.
Heb vorig jaar een abonnement afgesloten voor 49.99 nu houden ze onaangekondigd 89.99 van mijn creditcard. Je kunt ze niet bereiken. En om op de kunnen zeggen kom je in een doolhof terecht! Walgelijk om mensen zo het geld afhandig te maken.
Ben tevreden als ze het geld gewoon terugstorten en mijn abonnement voor de toekomst stopzetten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over AVG Nederland
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over AVG Nederland nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
