Adriana-Connie op 26 november 2021 over AVG Nederland in de categorie Software
Een consument meldt dat er op 21 november 2021 €54,99 van zijn creditcard is afgeschreven door AVG Nederland, terwijl hij geen abonnement heeft. Hij ervaart problemen met het contact opnemen met het bedrijf, aangezien hij alleen via een Engelse chat kan communiceren. De consument vindt het onterecht dat er zonder toestemming geld wordt afgeschreven en voelt zich machteloos.
Op 21Nov 2021 is er €54.99 afgeschreven van mijn creditcard, terwijl ik geen abonnement heb . Kan op geen enkele manier contact opnemen ( behalve via Engelse chat misschien) want ik heb geen abonnement. Schandalig dat dit zomaar kan en je er niets tegen kunt doen.
Met terugstorten van mijn geld
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
