ChrisSophie op 27 november 2014 over AVG Nederland in de categorie Software
Een klant van AVG Nederland heeft onvrede geuit over de antivirussoftware en verzoekt om een terugbetaling van het aankoopbedrag van € 38,21, aangezien het bedrijf een retourbeleid hanteert bij ontevredenheid. De klant heeft zijn gegevens, inclusief de code en bestelnummer, bijgevoegd en vraagt om de terugbetaling naar zijn bekende bankgegevens.
Ik heb bij u de anti-virus en ben niet tevreden.Aan gezien u bij niet tevredenheid het aankoop bedrag retourneerd,. zou ik daar graag gebruik van maken.
Mijn naam is; A.standaar A.Dekenstraat 9 1321cs Almere
De code is; AM3GN-VAET2-QOWZW-ATAAZ-EGFPR-7EA3Z
Mijn bank gegevens zijn bij u bekent en vraag u dan ook het aankoop bedrag van € 38,21 aan mij over te maken.
Bestelnummer; 37-3833750
Met vriendelijk groet.
retourneren van betaald bedrag.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
