Spartamet op 02 juni 2013 over AVG Nederland in de categorie Software
Een klant heeft AVG Pc Tuneup aangeschaft, dat geldig is tot 17-05-2014, maar ervaart problemen met een melding dat de licentie is verlopen. Ondanks herinstallatie blijft het probleem bestaan, waardoor de klant slechts drie weken gebruik heeft kunnen maken van de software. De klant vraagt om een oplossing voor dit probleem.
Ik heb AVG Pc Tuneup aangeschaft.
Is geldig t/m 17-05-2014
Maar er komt steeds op het scherm licentie verlopen.
Dus ik heb er dan maar 3 weken gebruik van kunnen maken
Opnieuw geinstaleerd,steeds het zelfde.
Wat zou de oplossing zijn ?
Dat hij weer werkt,voor mijn € 28,45
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
