De klager ontvangt herhaaldelijk meldingen dat zijn contract is verlopen, terwijl hij een tweejarig contract heeft dat loopt tot 17 augustus 2014. Hij vraagt zich af of zijn computer nog steeds beveiligd is.
Ik krijg regelmatig te zien dat mijn contract is verlopen en dat ik een nieuw contract moet aanvragen.Ik heb een tweejarig contract en dat loopt tot 17 augustus 2014. Is mijn computer nu wel of niet meer beveiligd?
Rare vraag.
Als het opgelost is uiteraard.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
