Klacht: kan AVG niet downloaden

Moody33 op 01 oktober 2014 over AVG Nederland in de categorie Software

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Categorie Software
Status In behandeling
Datum 1 oktober 2014

Een klant heeft AVG-software aangeschaft, maar ondervindt problemen bij de installatie op Linux, wat blijkbaar niet compatibel is. Ondanks het ordernummer en referentienummer ontvangt de klant foutmeldingen en verzoekt om een terugbetaling.

Mijn Klacht:

Ik heb AVG 1jaar aangeschaft, ordernr.26903300, refnr.37-3614065.
installeren lukt niet, krijg foutmeldingen (fout tijdens het laden van het archief). Ik gebruik Linux, heb begrepen dat dat niet werkt met linux. Graag geld terug.

Gewenste Oplossing:

geld terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door AVG Nederland in behandeling genomen

Bericht van AVG Nederland

11 jaren geleden - Geachte klant, Aankopen kunnen binnen 30 dagen geannuleerd worden. Wij kunnen uw bestelling laten annuleren als u ons kunt voorzien van de e-mail met daar in de factuur die u heeft ontvangen na betaling. Deze mag u doorsturen naar [email protected]. Vermeld daar wel duidelijk bij dat het gaat om een annulering. Met vriendelijke groet, AVG Nederland

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM