Klacht: Geld van rekening gehaald ondanks opzegging

Henkeman op 27 september 2022 over AVG Nederland in de categorie Software

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Software
Status Open
Datum 27 september 2022

Een klant van AVG Nederland heeft zijn abonnement opgezegd, maar ontvangt desondanks een afschrijving van 89,99€ van zijn rekening. De klant is ontevreden over deze gang van zaken.

Mijn Klacht:

Ik heb mijn abonnement opgezegd en toch wordt door AVG 89,99€ van mijn rekening afgeschreven.

Gewenste Oplossing:

Dat mijn geld wordt teruggestort ook
Van vorig ook 89,99 €.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM