Terug

Klacht: Geen dienstverlening voor AVG Tune up computer- programma, wel betaald voor dit programma.

FrankR1952 op 29 september 2022 over AVG Nederland in de categorie Software

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf AVG Nederland
Categorie Software
Status Open
Datum 29 september 2022

Een klant heeft een klacht ingediend over AVG Nederland omdat hij geen toegang heeft tot het AVG Tune up computerprogramma, ondanks dat hij hiervoor heeft betaald. Hij ontving een betalingsherinnering en heeft de rekening van 89,99 euro in augustus 2022 voldaan, maar er is sindsdien geen actie ondernomen om het programma te activeren. Daarnaast ervaart de klant problemen met het maken van contact met AVG.

Mijn Klacht:

Beste medewerker,

Mijn Tune up AVG computerprogramma liep tot mei 2022. Heb geen verlenging aangevraagd. Ik werd wel in augustus 2022 gemaand door International Card Service, om een rekening van AVG, van 89,99 euro te betalen.Op 30 augustus 2022 is deze rekening door mij betaald en afgeschreven van mijn rekening.Tot op heden is er door AVG geen enkele aktie ondernomen om dit programma werkzaam te maken op mijn computer.Contact maken met AVG is onmogelijk.

Frank Reniers
email:[email protected]

Gewenste Oplossing:

Geld terug lijkt mij meest fatsoenlijke aktie!

Beoordeling 2/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over AVG Nederland

Alle klachten over AVG Nederland →

Vergelijkbare klachten in Software

Alle klachten in Software →
Meld uw Klacht over AVG Nederland
Zo werkt het