putjewillem op 30 januari 2015 over AVG Nederland in de categorie Software
Een klant heeft een verlenging van zijn AVG-software voor twee jaar aangevraagd, maar heeft geen activatiecode ontvangen op het opgegeven e-mailadres. De betaling van €59,99 is op 30 januari 2015 via iDEAL uitgevoerd.
Dag,
Ik heb een verlenging aangevraagd voor avg 2 jaar, maar heb geen code ontvangen op het aangegeven mail adres.
30-01-2015 iDEAL
EUR -59,99
Tegenrekening/IBAN NL79INGB0XXXXX651 8927 24
Ten name van Global Collect BV
Omschrijving 486719919119 0050001795989655 29-17
13033 AVG Technologies NV ?
Rentedatum 30-01-2015
Verwerkingsdatum 29-01-2015
Transactiereferentie 29-01-2015 13:16 0050001795989655
Graag ontvang ik de code voor 2 jaar
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
