Klacht: Geen bevestiging PC Tune Up na bestelling en betaling hiervan

Koopman1968 op 01 januari 2014 over AVG Nederland in de categorie Software

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Software
Status Open
Datum 1 januari 2014

Op 26 december 2013 heeft de klager een contract afgesloten met AVG Nederland voor PC Tune Up en de betaling van 44,95 euro voldaan. Tot op heden heeft de klager echter geen bevestiging of licentienummer ontvangen.

Mijn Klacht:

Op 26 dec. 2013 heb ik uiteindelijk een contract met AVG op PC Tune Up afgesloten voor een periode van 2 jaar. Tevens ook de betaling gedaan op 26 dec. van 44,95 Euro.
Echter hiervan nog steeds geen bevestiging ontvangen met een licentienummer.
Graag uw reactie.
WW Koopman, Hellendaallaan 12, Dieren, tel. 0313 427161

Gewenste Oplossing:

Met spoedige reactie en vermelding van licentienummer, zodat ik PC Tune Up kan installeren!

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM