Mijn Klacht:
Op 3 juli tune up-AVG dubbel betaald.(€ 29,95) Heb e-mailcontact. avg vraagt betalingsgegevens. 14 juli gegevens gestuurd. Krijg 14 juli bevestiging dat gegevens zijn doorgestuurd naar fabrikant. Omdat betaling uit buitenland komt kan het 14 dagen duren voor het geld is overgemaakt. Wachten, geen geld. Veel e-mail verkeer. 30 augustus mail, “de fabrikant kan niets doen, stuur een bankafschrift”. Weer mailen. 2 september heel verhaal, dat AVG geen klachten behandelt , omdat product niet bij AVG NL is gekocht. Dus…….eerst krijg ik bevestiging over betaling, dan wordt weer om betalingsgegevens gevraagd en tot slot (waar ze mee hadden moeten beginnen) uitleg hoe AVG NL werkt. Ben ik nou gek?????Heb inmiddels voor € 20,- verbeld met AVG maar krijg geen contact. U STAAT NO 1 IN DE WACHTRIJ. (en u betaald lekker door)
Gewenste Oplossing:
Ik wil alleen maar mijn dubbel betaald product terug. € 29,95.
