Geus Gameren op 20 november 2014 over AVG Nederland in de categorie Software
Een klant heeft op 12 augustus 2014 een beveiligingscontract afgesloten bij AVG Nederland voor een periode van twee jaar, waarvoor € 44,95 is betaald. Op 19 november 2014 bleek de licentie echter verlopen en functioneert de software niet meer.
Sinds 12-08-2014 heb ik bij U een beveiligingscontract afgesloten voor 2 jaar en € 44,95 overgemaakt.
No: contract
Nu 19.11.2014 werkt het niet meer ” licentie ” verlopen.
Als U Uw beloften ( contractueel ) gewoon nakomt en de zaak weer gaat beveiligen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
