mieke van uffelen op 10 juli 2014 over AVG Nederland in de categorie Software
Een klant heeft een bestelling geplaatst voor AVG PC TuneUp 1 en het bedrag is al van haar Visa-rekening afgeschreven, maar tot nu toe heeft zij het product nog niet ontvangen. De klant vraagt om opheldering over de reden van deze vertraging.
over ongeveer 2 weken terug heb ik een bestelling geplaats van AVG PC TuniUp 1 maar heb tot hiertoe nog niets ontvangen niet tegenstaante het bedrag met factuurnummer 1902634506 reeds van mijn Visa is afgehaald
Wat is hiervan de reden
Mieke Van Uffelen
als ik mijn AVG PC TuniUp 1 ontvangen heb
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
