Een klant heeft via AVGFree een bestelling geplaatst voor het programma AVG TuneUp en hiervoor € 23,88 betaald. De klant kan de bestelling echter niet terugvinden in zijn AVG-account en heeft problemen ondervonden bij het contact opnemen met AVG.
Via AVGFree heb ik een bestelling gedaan voor het programma AVG TuneUp teneinde mijn computer
op te schonen en sneller te maken Hiertoe heb ik een betaling gedaan van € 23,88 tnv Worldline
Bestelling niet terug te vinden in mijn AVG account en contact met AVG niet mogelijk
Terugbetaling van het bedrag
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over AVG Nederland
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over AVG Nederland nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
