Mijn Klacht:
Ik heb een gratis gedownload programma van AVG en kreeg op een gegeven moment een bericht dat deze was verlopen en ik één moest aanschaffen.
Op 9 Maart 2014 kocht ik via internet een AVG TuneUp, die ik per ideal betaald heb,maar niet kan installeren,omdat het van mijn laptop verdween.
Toen ik mijn geld terug probeerde te krijgen via de site, kreeg ik te zien dat mijn laptop, een windows 7 niet geschikt was voor installatie,het moet minimum een 8 zijn.
Desalniettemin kan ik noch een formulier hiertoe invullen of iemand spreken.
Gewenste Oplossing:
Wanneer mij geld teruggestort is op mijn rekening.
