Mijn Klacht:
Ik heb vanmorgen via internet de AVG PC Tune-up aangeschaft voor een kerstaanbieding van 20 euro. Het bedrag is afgeschreven van mijn rekening, maar ik heb geen bevestigingsmail of licentiesleutel ontvangen.
Ik heb contact gehad met AVG (via help Chat), maar het enige wat ik ontvang is een oude licentiesleutel van mijn internet beveiliging die al een jaar loopt.
De chat gaat in het engels, vervolgens ontvang ik een mail met mijn “oude” licentiesleutel in het tjechisch
Het enige herleidbare aan deze aankoop is het bedrag wat van mijn rekening afgeschreven is. Is er dan helemaal geen nederlandse helpdesk waar ik mijn vraag kan indienen?
Gewenste Oplossing:
Bij ontvangst van de licentie-sleutel
