Een gebruiker van AVG Free ervaart problemen met het ontvangen van e-mail via zijn Solcon-adres, waarbij de virusscanner aangeeft dat servercertificaten zijn verlopen. Volgens de ondersteuning van Solcon is dit een fout van AVG, en het uitschakelen van de virusscanner voor uitgaande post lijkt de enige oplossing, wat de gebruiker als ongewenst beschouwt.
Sinds enkele dagen ontvang via mijn Solcon Emailadres geen in en uitgaande post meer.
AVG free virusscanner geeft dan de melding dat servercertificaten zijn verlopen.
Solcon ondersteuning meldt mij dat dit een fout is van AVG.
Wanneer ik de virusscanner in een uitgaande post uitzet heb ik dat probleem niet, maar dat kan toch niet de bedoeling zijn.
Ik ben tevreden als ik de virusscanner van AVG free weer aan kan zetten
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over AVG Nederland
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over AVG Nederland nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
