Klacht: Anti theft

[email protected] op 28 juli 2014 over AVG Nederland in de categorie Software

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Software
Status Open
Datum 28 juli 2014

Een gebruiker van AVG Nederland heeft problemen ondervonden met de anti-diefstalfunctie op zijn telefoon tijdens een vakantie in Marokko. Hij kan zijn telefoon niet ontgrendelen omdat hij het wachtwoord niet meer weet en kan geen hulp krijgen, aangezien de telefoon verbonden moet zijn met internet om het wachtwoord te resetten. Hierdoor is hij momenteel zonder telefoon.

Mijn Klacht:

Hallo ik had ooit anti diefstal op mijn telefoon gezet.
Nu ben ik dus op vakantie in Marokko en wou.
Een andere simkaart in mijn telefoon doen.
En toen vroeg hij dus om een wachtwoord.
Maar die weet ik dus niet meer ik heb ook
Via mijn broertje de telefoon geprobeerd
Om de wachtwoord te veranderen maar
Het apparaat moet verbonden zijn met internet.
Ik heb ook geprobeerd te bellen ik kon niemand
Bereiken ja en nu zit ik hier zonder telefoon

Gewenste Oplossing:

Graag als mijn telefoon het weer doet

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over AVG Nederland

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over AVG Nederland nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM