Mijn Klacht:
ten onrechte abonnementen via KPN online aankopen terwijl er geen abonnementen meer zijn van AVG
Gewenste Oplossing:
als ik restitutie hebt ontvangen van €23.88 en €21,28 voor 2 abonnementen van AVG anti-virus en AVGPro cleaner
Een klant heeft een klacht ingediend tegen AVG Nederland omdat hij ten onrechte abonnementen via KPN online heeft aangeschaft, terwijl er volgens hem geen abonnementen meer beschikbaar zijn van AVG. De klacht is goedgekeurd.
ten onrechte abonnementen via KPN online aankopen terwijl er geen abonnementen meer zijn van AVG
als ik restitutie hebt ontvangen van €23.88 en €21,28 voor 2 abonnementen van AVG anti-virus en AVGPro cleaner
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM