Hallo meneer/mevrouw Molenaar, Hartelijk dank voor uw feedback. Dit is niet de ervaring die we onze klanten willen bieden. We zullen een nieuw supportticket aanmaken en contact met u opnemen om u te helpen met uw verzoek.
Ik heb 338,99 euro overgemaakt naar Avanquest, maar ik heb er niets mee opgeschoten. Mijn hele pc is van de rel en ik heb geen oplossing gekregen. Na contact met Avanquest moet ik telkens weer betalen, wat erg frustrerend is.
Ik wil graag mijn geld terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 dag geleden - Ik heb een email gestuurd naar Avanquest over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 uur geleden - Deze klacht is zojuist door Avanquest in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 uur geleden - We hebben bericht ontvangen dat Avanquest een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 juli 2026 om 13:51 geantwoord
Hallo meneer/mevrouw Molenaar,
Hartelijk dank voor uw feedback. Dit is niet de ervaring die we onze klanten willen bieden. We zullen een nieuw supportticket aanmaken en contact met u opnemen om u te helpen met uw verzoek.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
