Klacht over Bitdefender: Verzoek om stornering…

Mijn Klacht:

Op 15 december heb ik €47,99 online overgemaakt via Global Connect B.V. Bitdefender zou dit bedrag gestorneerd hebben, maar ik wacht nog steeds op deze €47,99. Ik heb vele malen contact gehad met de klantendienst van Bitdefender, waar men beweert dat er een opdracht aan de bank is gedaan om dit uit te voeren. Tot op heden heb ik echter nog geen terugbetaling ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om het bedrag van €47,99 alsnog te storneren.

Beoordeling 1/10

(10)

Reactie van de melder van de klacht klager6807db83

2 dagen geleden - reactie wederom van Bitdefender: Wij verzoeken u vriendelijk rechtstreeks contact op te nemen met uw bank, aangezien zij de aangewezen instantie zijn om u de benodigde gegevens te verstrekken met betrekking tot de terugbetaling van € 47,99 die door ons is verwerkt. Nogmaals hartelijk dank. Mocht u nog vragen hebben of hulp nodig hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Wij staan altijd voor u klaar.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 dag geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bitdefender

Reactie van de melder van de klacht klager6807db83

8 uur geleden - Geeft steeds zelfde antwoord op gestelde vragen en feiten

Klacht: Verzoek om stornering van €47,99

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Vergelijkbare klachten in Software