Mijn Klacht:
Tijdens het verkoopgesprek met AutoVendi werd ik onder druk gezet om akkoord te gaan met een bod. Er werd geen informatie gegeven over een annuleringsboete. Na akkoord kreeg ik een factuur van 15% van het bod, die ik als onterecht beschouw. AutoVendi stelt dat ik akkoord ben gegaan met de algemene voorwaarden, maar de zware financiële sanctie werd niet besproken. Ik verzoek de Autoriteit Consument en Markt om een onderzoek naar deze praktijken.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek AutoVendi om de onterechte annuleringsfactuur (factuurnummer: F202609020012) volledig te crediteren, met een schriftelijke bevestiging dat er geen openstaande betalingsverplichting meer is en dat er geen incassoprocedure wordt gestart.
