Postvoorhilda op 09 juni 2014 over Autotaalglas in de categorie Reparatie- en onderhoud diensten
Er is onduidelijkheid over de toepassing van de zon- en feestdagen toeslag door Autotaalglas. De klant vraagt zich af of deze toeslag ook geldt voor werkzaamheden die na 18:00 uur op een doordeweekse avond worden uitgevoerd, aangezien er vooraf een prijs van ongeveer 60 euro was afgesproken, maar de uiteindelijke rekening hoger uitviel door deze toeslag. De klant verzoekt om een reactie op deze kwestie.
Wanneer wordt er een zon en feestdagen toeslag gerekend?
Geldt deze toeslag ook na 6 uur s’avonds ?
Van te voren was een ongeveer prijs van 60 euro afgesproken maar vervolgens krijgen we de rekening met een zon en feestdagen toeslag terwijl dit op een doordeweekse avond ongeveer rond 7 uur was?
Ik zou het erg fijn vinden als u hierop zo willen reageren.
Met vriendelijke groeten,
H.Boon
als deze kosten voor feest en toeslag niet worden berekend
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Autotaalglas over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
