Klacht: Autoschade niet vergoed

op 29 april 2016 over Unive in de categorie Verzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

In december werd ik van achter aangereden en schaafde de tegenpartij met zijn rechterkant van zijn auto tegen mijn linkerkant aan.
Schadeformule ingevuld en tegenpartij gaf toe dat hij ons inderdaad te laat zag om op tijd te remmen.
duurden maanden voordat schuldige werd aangewezen.
intussentijd meerdere malen contact opgezocht met unive die ons geruststelde dat wij in ons gelijk werden gesteld.
in plaats daarvan kregen we een mail dat de schade word afgehandeld op basis gedeelde schuld.
telefonisch contact opgezocht omdat ik het er niet mee eens was.
kreeg eerder het gevoel dat ik met de tegenpartij in discussie was dan met de verzekaar die me hoort te helpen.

Gewenste Oplossing:

Als de schade op de tegenpartij word verhaald door de unive!

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Unive over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Unive in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Unive een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Unive

Heeft op 29 april 2016 om 11:15 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hallo Sarah,

Ik heb even voor je geïnformeerd, echter heb ik nog maar 1 mogelijkheid voor u aangezien u niet tevreden bent. De mogelijkheid die u nog heeft is een klacht indienen over de afhandeling van uw schade. Informatie over hoe en waar u een klacht kunt indienen kunt u vinden op https://www.unive.nl/klantenservice/klachtindienen .

Met vriendelijke groet,
Ria

Alle klachten die gemeld zijn door sarahmarijnissen