ases op 13 oktober 2013 over Automatopmaat.nl in de categorie Internetshops - Auto's en auto onderdelen
Een klant heeft in september een kofferbakmat en een set rubber automatten voor een BMW besteld, maar ontving per ongeluk opnieuw een kofferbakmat in plaats van de automatten. Pogingen om het artikel om te ruilen zijn tevergeefs, aangezien het bedrijf niet reageert op berichten.
Ik heb begin september een kofferbakmat voor een BMW besteld en heb die een week later ontvangen. Op 15 september heb ik dan een 4-delige set rubber automatten voor een BMW besteld. maar tot mijn verbazing kreeg ik terug een kofferbakmat. Nu wil ik dit omruilen maar men reageert op geen enkel bericht.
Ik wil de kofferbakmat inruilen voor wat ik echt besteld heb.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Automatopmaat.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Automatopmaat.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
