Klacht: Terug geleverde spullen worden niet retourbetaald

Mickva op 05 februari 2014 over Automatopmaat.nl in de categorie Internetshops - Auto's en auto onderdelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 5 februari 2014

Een klant heeft op 26 december een automat besteld en deze op 4 januari retour gestuurd, omdat het een verkeerde bestelling was. Ondanks de snelle levering van het product, heeft de klant na een maand nog steeds geen terugbetaling ontvangen en krijgt geen reactie op e-mails of telefoontjes.

Mijn Klacht:

Op 26 december een automat besteld en keurig geleverd een paar dagen later. Echter bleek ik zelf de verkeerde te hebben besteld en netjes dezelfde dag retour gestuurd. Volgens track en trace is de mat op 4 januari ontvangen op het vermelde adres. Het is nu 1 maand laten en nog geen geld retour ontvangen. Mail wordt niet op gereageerd en telefonisch wordt je direct door geschakeld naar een voicemail. De levering is goed en snel, de service 0,0

Gewenste Oplossing:

Dat ik zsm mijn geld terug gestort krijg.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Automatopmaat.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Automatopmaat.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM