Klacht: Spullen worden niet geleverd en communicatie niet mogelijk

SVermeer op 18 mei 2014 over Automatopmaat.nl in de categorie Internetshops - Auto's en auto onderdelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Status Open
Datum 18 mei 2014

Een klant van Automatopmaat.nl heeft na twee weken een pakket ontvangen, maar ontdekte dat de helft van de bestelde items ontbrak. Pogingen om contact op te nemen met het bedrijf leverden geen reactie op, wat overeenkomt met ervaringen van andere klanten.

Mijn Klacht:

Twee weken terug een pakket na lang wachten ontvangen. De helft bleek niet aanwezig. Netjes contact proberen te zoeken en je krijgt zoals anderen al aangeven geen enkele reactie.

Gewenste Oplossing:

Als alles verstuurd wordt.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM