Klacht: reageren niet !!!

R.haazen op 15 september 2013 over Automatopmaat.nl in de categorie Internetshops - Auto's en auto onderdelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 15 september 2013

Een klant heeft spullen besteld bij Automatopmaat.nl en was ontevreden over de dakdragers, die retour zijn gezonden. Na het retourneren heeft de klant geen reactie ontvangen van het bedrijf, dat zowel per e-mail als telefonisch niet bereikbaar is, ondanks dat de retourzending volgens TNT is afgeleverd. De klant had vertrouwen in de betrouwbaarheid van de winkel door de keurmerken, maar is teleurgesteld in de service.

Mijn Klacht:

Heb bij automatopmaat (autruche)spullen besteld en was niet tevreden over de dakdragers .Die heb ik naar hun retour gezonden .en toen werd het stil !!!! Heb niks meer gehoord van hun ze zijn via mail en telefonisch niet bereikbaar !De dakdragers zijn volgens TNT wel afgeleverd bij automatopmaat (autruche)!
ze hebben een aantal keurmerken waaronder Qshops keurmerk en webwinkel overzicht keurmerk .Dus dacht het is een betrouwbare winkel maar dit blijkt dus niet !

Gewenste Oplossing:

Gewoon het geld terugstorten op mijn rekening !!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Automatopmaat.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Automatopmaat.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM