Klacht: Na 2,5 week geen pakket en geen reactie op telefoon of mail

Winny-90 op 09 juli 2015 over Automatopmaat.nl in de categorie Internetshops - Auto's en auto onderdelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 9 juli 2015

Na een tweede bestelling op automatopmaat.nl op 22 juni, heeft de klant na 2,5 week nog steeds geen pakket ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via telefoon en e-mail, blijft een reactie van het bedrijf uit, terwijl eerder werd aangegeven dat de levering vertraagd was door een staking.

Mijn Klacht:

Op 22 juni heb ik voor de 2e keer een bestelling gedaan op automatopmaat.nl. De eerste bestelling was met een week binnen, dus nog een automat besteld. Op 25 juni mail verstuurd wanneer ik de bestelling kon verwachten, binnen een uur kreeg ik reactie dat het volgende week zou worden ivm staking deutsche post.(volgensmij is deze al 2 weken voorbij) Nu zijn we inmiddels 2,5 week verder en mail en bel ik dagelijks zonder reactie.

Gewenste Oplossing:

als ik een passende automat ontvangen heb of het hele bedrag terug gestort is

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Automatopmaat.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Automatopmaat.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM