Klacht: Geen levering, wel betaald

Pieter12 op 25 november 2015 over Automatopmaat.nl in de categorie Internetshops - Auto's en auto onderdelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Status Open
Datum 25 november 2015

Een klant heeft eind oktober rubberen automatten besteld voor een Opel Astra en deze vooruitbetaald, maar heeft tot nu toe geen levering ontvangen. Ondanks dat de website aangeeft dat het product uit voorraad leverbaar is, heeft de klant geen reactie gekregen op vier verzonden e-mails en is het bedrijf telefonisch niet bereikbaar.

Mijn Klacht:

wij hebben eind oktober rubberen automatten besteld voor een opel astra en zoals gewenst vooruitbetaald, maar tot op heden niks ontvangen,
er staat uit voorraad leverbaar, maar helaas niks is minder waar.
Wij hebben viermaal een email gestuurd om de leveringsdatum te vragen en geen reactie ontvangen.
Telefonisch wordt niet opgenomen

Gewenste Oplossing:

Graag z.s.m. levering van de bestelde producten, anders mijn geld retour

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Automatopmaat.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Automatopmaat.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM