PatrickBoeckx op 03 mei 2014 over Automatopmaat.nl in de categorie Internetshops - Auto's en auto onderdelen
Een klant heeft op 24 maart 2014 een kofferbakmat en automatten besteld en betaald bij Automatopmaat.nl, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen. Pogingen om contact op te nemen via telefoon en e-mail zijn zonder resultaat gebleven, aangezien telefoontjes naar de voicemail worden doorgeschakeld en e-mails onbeantwoord blijven.
Op 24/3/2014 kofferbakmat en automatten besteld én betaald, maar tot op heden nog niets geleverd. Al meermaals geprobeerd contact te leggen, maar géén teken van leven: telefoontjes schakelen over naar voice mail, en e-mails blijven onbeantwoord.
Ik zou tevreden zijn als er effektief geleverd wordt, of als ik mijn betaling (75€) teruggestort krijg.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
