Terug

Klacht: Automatisch meespelen

Theo Franse op 10 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Staatsloterij
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 10 april 2017

Na meer dan 20 jaar automatisch meespelen bij de Staatsloterij, verwacht de klager dat het bedrijf proactief contact opneemt met deelnemers voor compensatie. De klager merkt op dat de Staatsloterij wel in staat is om deelnemers te benaderen voor maandelijkse afschrijvingen, maar niet voor het corrigeren van misleidingen richting vaste klanten.

Mijn Klacht:

Al ruim 20 jaar spelen wij automatisch mee via de staatsloterij. Het zou te verwachten en correct zijn als de staatsloterij deze deelnemers uit eigen initiatief zou benaderen voor compensatie!
Voor de maandelijkse afschrijving van de kosten voor de loten weet de staatsloterij haar deelnemers te vinden; voor correcte afhandeling naar vaste klanten van de aangetoonde misleiding door de staatsloterij, zijn de vaste klanten blijkbaar niet te traceren!!!

Gewenste Oplossing:

Benadering door staatloterij van deelnemers die automatisch meespelen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Staatsloterij

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Staatsloterij nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Staatsloterij

Andere klachten over Staatsloterij

Alle klachten over Staatsloterij →

Vergelijkbare klachten in Loterijen

Alle klachten in Loterijen →
Meld uw Klacht over Staatsloterij
Zo werkt het