Klacht: Automatich er van uit gaan dat ik fout zit

op 18 oktober 2016 over Klarna in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Ben opgelicht en ze doen of ik het gedaan heb want hun klanten zijn heilig denk ofzo kreeg wel 20keer te horen dat ik besteld heb maar dat had ik echt niet

Gewenste Oplossing:

Incasso valt weg niet eerder en de moet wat gedaan worden aan Detox formule

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een email gestuurd naar Klarna over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Deze klacht is zojuist door Klarna in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - We hebben bericht ontvangen dat Klarna een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Klarna

Heeft op 18 oktober 2016 om 16:21 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Lennard Vooys,

Wat vervelend zeg! Ik heb u proberen te bellen maar de telefoon werd niet opgenomen.

Natuurlijk willen wij dit graag nakijken en is het niet de bedoeling dat er andere mensen onder uw gegevens bestellingen plaatsen.

Helaas vind ik niks terug op de gegevens die u heeft doorgegeven. Daarom wil ik u vragen om een e-mail te sturen naar hello@klarna.nl met hierin de betalingsomschrijving. Deze vindt u terug op de brief die u heeft ontvangen.

Wanneer er een factuur bij Klarna onbetaald blijft, wordt dit niet bij BKR geregistreerd.

Alvast bedankt en een fijne avond.

Groet, Vera

Heeft op 19 oktober 2016 om 02:06 geantwoord

Even afwachten nog hoe het verder verloopt ben wel heel blij met de snelle reactie

Mvg lennard

Alle klachten die gemeld zijn door Lennard1992